平成２０年８月１５日　一部改訂
特定商取引法に基づく表示
通信販売WEBサイト名称	美ら海熱帯魚　ちゅらうみねったいぎょ
ホームページアドレス	http://chura-umi.com/
メールアドレス	info@chura-umi.com
販売業者	松浩水産
販売責任者	松永浩太郎
所在地	沖縄県石垣市登野城628-2
電話番号	0980-87-7104
定休日・営業時間	定休日：日曜日・祝祭日・第二・第四土曜日 （但し、第二・第四土曜日は受注発送業務のみ行います。） 営業時間：9：00〜17：00
商品代金以外の必要料金	送料：【送料表】 をご参照ください。 http://chura-umi.com/souryou.html 代金引換の場合：代金引換手数料（４２０円） 銀行振込の場合：振込手数料 梱包費：一箱につき８４０円 消費税：表示は税込み価格
申し込みの有効期限	ご注文フォームが当店に届いた時点でご注文が有効となります。 ご注文後、お客様のご都合による商品のキャンセル・希望配達日・配達場所・支払い方法等の変更はできません。
販売価格	ご注文時点での販売価格が適用されます。 ご注文後、掲載価格が変動した場合も販売価格の変更はありません。 但し、 価格表記に明らかな間違いがある場合は、是正価格をご連絡の上、価格変更する場合がございます。
在庫の有無	「売り切れ」の表示がない商品は、最新の更新時点では在庫がございます。 万一、ご注文頂きました際に、「売り切れ」である場合は、ご連絡差し上げます。
引き渡し時期	希望配達日は、 注文日より４営業日目以降の水曜日または土曜日または日曜日でご指定可能です。 当日扱いとして有効な注文受付日時は、営業日の午後５時までとなります。 月・火・木・金曜日はご指定いただけません。 ご注文日より概ね７日以内にお受取りください。 午前8〜12時頃の配達予定となります。 原則、午後の配達時間指定は承れません。 希望配達日は配達日を確約するものではございません。 天候・運送事情等で、ご希望に添えかねる場合がございます。 地域や天候によりましては、配達が遅れる場合がございます。 ・天候や運送事情等で発送できない場合 ・ご注文の商品の状態がおもわしくない場合 ・ご注文の商品が受注後に死亡した場合 配達日の変更または発送の中止とさせて頂く場合がございます。 上記の場合において、 お客様または第3者に損害が発生しても当店及び商品の配達を委託する運送業者は責任を負いません。
お支払方法	・代金引換 ・銀行振込（前払い） ※希望配達日が取置き期間を越える場合、事前銀行振込とさせていただく場合がございます。
お支払い期限	代金引換の場合：商品配達時に、代金をお支払いください。 銀行振込の場合： 「注文日より３営業日以内」または「希望配達日の前々日午前１０時まで」 もしくは、「ご注文確認メールにてご案内する期限まで」に、お支払い済の確認が必要です。
返品・誤納品などについて	ご注文の商品と異なる商品が納品された場合及び商品に問題があると思われました場合、 お受取り時刻より２時間以内にビニルパッキング未開封状態の画像を添付して、発送後に当店よりご連絡する伝票番号記載のメールに返信する形でご連絡ください。 確認後、対処方法をご連絡差し上げます。 対処方法の連絡があるまでは、ビニルパッキングを開封せずに保管してください。 お受取り時刻より２時間以降及び伝票番号の記載のないメール及び画像未添付及びお電話でのご連絡には対応致しかねます。 尚、お客様のご都合による返品はできません。
返品送料	返品送料は当店が負担致します。
不良品（死着）について	死着の場合、 お受取り時刻より２時間以内にビニルパッキング未開封状態の画像を添付して、 発送後に当店よりご連絡する伝票番号記載のメールに返信する形でご連絡ください。 確認後、生体代金を指定金融機関にご返金致します。 お受取り時刻より２時間以降及び伝票番号の記載のないメール及び画像未添付及びお電話でのご連絡には一切対応致しかねます。 死着商品の返品・代品納入・交換・次回注文時割引等の対応は致しかねます。 ・ビニルパッキング開封済 ・お届け時不在 ・お受取り遅延 ・営業所止めで午後のお受取り ・本人以外の方のお受取り ・午後お受取り指定 ・サービス品 ・画像より死着と認められない場合 ・特価商品等の特別に安価で提供する商品 上記の場合、保証対象外となります。 また、 ・クリーナー類等のセット販売商品で死着数量が1割以下は免責とします。 ・ペア・ファミリー販売商品等で一部死着の場合は、販売価格÷匹数×死着数量の返金となります。 ※石垣との気温差が特に激しい地域・時期・離島・生体の種類等の条件によりまして、死着保証の対象外となる場合がございます。 該当する場合は、ご注文の返信にてその旨ご案内致します。
商品不足について	ご注文の商品が入っていない・数が足らない場合、 受取り時刻より２時間以内に発送後に当店よりご連絡する伝票番号記載のメールに返信する形でご連絡ください。 確認後、不足分の生体代金を指定金融機関にご返金させて頂きます。 不足分の再発送等の対応は致しかねます。
ソフトコーラル類・イソギンチャク類についての特記事項	・ソフトコーラル類の土台は、梱包中及び輸送中に欠損する場合及び輸送中に土台に活着している生体が土台から剥離する場合がございます。 ・ソフトコーラル類は、輸送のストレス等により、ポリプが閉じていたり、変形する場合がございます。 ・イソギンチャク類は輸送中の激しい揺れなどにより、変形や横転する場合がございます。 上記の場合は不良品・返品等の対象になりません。 予めご了承ください。
追記事項	当店はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。 変更後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。