■生体のご利用案内（概要）
　・お取引の流れ
　・在庫
　・送料
　・梱包費
　・補償
　・輸送/梱包
　・お届け/出荷のご希望
　・お支払い方法
　・お支払い期限
　・追加ご注文

■生体以外のご利用案内

■会員登録/会員ページ/ご注文状況について

■よくあるお問い合わせ

■お問い合わせ方法


生体のご利用案内（概要）

●お取引の流れ（生体）

・ お客様 ：「カートに入れる」ボタンよりご注文ください。
　　↓
・ 当店 より、すぐにご注文受付の自動メールが届きます。※メールが届かない場合
　　↓
・ 当店 より、翌日の正午までにご注文確認のメールをお送りします。
　　↓
・ お客様 ：お支払いをお願いします。
　　↓
・ 当店 より、お支払い確認のメールをお送りします。
　　↓
・ 当店 より、出荷案内のメールをお送りします。
　　↓
・ お客様 ：お受取りいただき、状態/内容をご確認ください。


●在庫（生体）

・「カートに入れる」ボタンがある商品は、原則、在庫がございます。


●送料 （生体）

　一律￥1,780（税込）


●梱包費（生体）

「送料無料」の商品を除く、
　生体の商品合計（税込）が、
　￥5,500以上で無料
　￥5,500未満：￥680（税込）
　


●補償（生体）

・死着補償がございます。
　送料も補償されます。
　（お陰様で補償案件は年に1～2件あるかないか程度です。）
・死着の際は、お届け時刻より2時間以内に個包装未開封の画像をメールに添付してご連絡ください。


●輸送/梱包（生体）

・沖縄石垣島より、航空便で全国各地に最短の輸送時間でお届けしております。

・沖縄石垣島より、出荷日の翌日～翌々日にお届け予定となります。

・沖縄石垣島より、冬季も必要に応じ特殊な保温資材を用いて、安定して一年中お届けしております。
　（従来のカイロでの保温よりも優れた独自の方法です。※カイロは航空輸送不可）

・台風/大雪/大渋滞など物流への影響が大きい場合、出荷は延期致します。


●お届け/出荷のご希望（生体）

■「なるべく早く出荷」
　・5営業日以内に出荷予定となります。
■「火曜日から木曜日にお届け」
　・お届け予定日の前日か前々日に出荷予定となります。
■「土曜日か日曜日にお届け」
　・お届け予定日の前日か前々日に出荷予定となります。

（ご参考：郵便局の様々な受取サービス）


●お支払い方法（生体）

■クレジットカード請求書決済
　ご注文確認後に「決済用URL」をご連絡致します。
　「決済用URL」からお支払い手続きをお願い致します。
　【詳しいご説明はコチラ】
　

■銀行振込
　ご注文確認後に「振込口座」をご連絡致します。
　


●お支払い期限（生体）

・「ご請求のメール」の送信時刻より24時間以内にお支払いをお願い致します。
　（期限を過ぎる場合はご連絡をお願い致します。）


●追加ご注文（生体）
・追加ご注文は、「カートに入れる」ボタンよりご注文ください。
カートのクーポン番号欄に「addorder」とご入力ください。
　「送料/梱包費」が0円で処理されます。
・原則、「すでにいただいているご注文」と同梱で手配致します。
※手配が間に合わない/同梱ができない等の場合は、追加ご注文をお受けできない場合がございます。


生体以外のご利用案内

・「生体」と「生体以外」の両方を販売していますが、それぞれ送料やお支払い方法やお届け等が異なります。

従いまして、
※「生体」と「生体以外」は、ご一緒にご注文及び同梱はできませんのでご了承ください。

※「生体」と「生体以外」は、カートが別々となっております。

・「生体以外」の送料やお支払い方法やお届け等は、各商品の案内をご確認ください。

●会員登録/会員ページ/ご注文状況について

・「生体」のご購入には会員制度はございません。ご注文状況等はメールでご確認ください。

・生体以外の商品の会員マイページ（ご注文内容/出荷情報/ご利用履歴等）

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