●当店からの「メールが届かない（連絡/返事がない）」場合について
「お客様のメールのセキュリティー設定（pcからのメールを受信拒否など）」
や
「迷惑メールフォルダに入っている（迷惑メールフィルターの誤判定）」
などが原因で、
「当店からのメールが届かない」
「当店がメールを届けることができない」
というトラブルがございます。
当店には、「メールが届いているか？届いていないか？」はわかりませんので、
お客様で対応していただく必要がございます。
「お客様のメールのセキュリティー設定（pcからのメールを受信拒否など）」
や
「迷惑メールフォルダに入っていないか（迷惑メールフィルターの誤判定）」
をお確かめの上、
【お問い合わせフォーム】 または「メール：support@chura-umi.com」
より「メールの再送信」をご依頼ください。
特に
「docomo」
「au（ezweb）」
「softbank」
「iCloud」
のメールアドレスをご使用の場合は、
お客様のメールのセキュリティ設定が初期設定（pcからのメールを受信拒否など）のままでは、
当店からのメールが
「届いたり、届かなかったり」
することがあるようですのでご注意ください。
参考（メールのセキュリティー設定）
・docomo
・au（ezweb）
・softbank
ご注文の前に、
当店のドメインである
（@chura-umi.com）と
（@easy-myshop.jp）
からのメールが届くように、
お客様のメールのセキュリティー設定をお願致します。
