特定商取引法に基づく表示

・販売業者:美ら海熱帯魚 (ちゅらうみねったいぎょ)
・運営統括責任者:松永浩太郎

・住所:沖縄県石垣市新川2133-6
※対面販売/接客対応/見学受付等は致しておりません。
・電話番号:0980-87-7104
※電話サポートは行っておりません。
お問い合わせはコチラ

・営業日時:月~金 9:00~17:00
・定休日:土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始
・定休日でも、予定済みの発送は行います。
・定休日でも、原則、海水生体商品の配達遅延や補償への対応は行います。



利用規約(対象:海水生体商品)
・養殖ライブロック/受注採取品は各ページも要確認

■商品代金以外の費用(対象:海水生体商品)
利用案内を要確認
・振込手数料
・消費税

■注文の受付/内容変更等(対象:海水生体商品)
・受注後、死亡/状態不良/数量不足/未納品等の場合、欠品扱いとします。
・欠品分は返金することとします。
・欠品分の再発送等は行いません。
・返金方法:現金同封または銀行口座/クレジットカード/ペイパルアカウントへの返金とします。
・原則、注文後のキャンセルや希望配達日の変更はできません。
但し、キャンセル/変更を当店が承諾する場合、キャンセル料(商品代金の3割+税)/変更手数料(500円+税)が必要となります。

■引き渡し(対象:海水生体商品)
・引き渡し:利用案内を要確認
希望配達日/指定日時等は配達日時を確約するものではありません。
遅延等により損害等が発生しても運送業者は責任を負いません。

■支払方法(対象:海水生体商品)
・支払方法:利用案内を要確認

■支払い期限(対象:海水生体商品)
・ご注文確認メールの送信日時より24時間以内
・銀行振込払いで、期限内に振込を行っても金融機関営業時間外等で着金が遅れる場合は、「振込を完了した」ことを当店にメールで連絡することとします。

■死着補償(対象:海水生体商品)
・死着の場合、配達時刻より1時間以内にビニルパッキング未開封状態の画像をメールにて連絡することとします。
・本件のメールについては、原則、定休日でも対応します。
・死着分の代金より免責額を差し引いた金額を、銀行口座/クレジットカード/ペイパルアカウントへの返金とします。(免責額:1000円+税)
以下、補償対象外
・利用者の都合等による受取/配達の遅延等の場合。
・発送後、配達日時/場所を変更した場合。
・注文者以外を受取人とする場合。
・商品代金以外の費用。
・被災地域/交通規制地域への発送。
・北海道への発送。

■返品/交換等(対象:海水生体商品)
・返品/交換等はできません。

■特記事項(対象:海水生体商品)
・ソフトコーラル等において、土台からの剥離/変形/部分的な白化。
・イソギンチャク類において、変形/嘔吐/部分的な白化。
・養殖ライブロックにおいて、突起部等の欠け/付着生物の剥離。
・甲殻類において、手足等の再生する部位の一部欠損。
上記、不良扱いとなりません。
・未成年者の利用は法定代理人の同意済みとみなします。





利用規約(対象:海水生体以外の商品)

■商品代金以外の費用(対象:海水生体以外の商品)
・各商品説明参照
・消費税

■引き渡し(対象:海水生体以外の商品)
・各商品説明参照

■支払方法(対象:海水生体以外の商品)
・各商品説明参照

■支払い期限(対象:海水生体以外の商品)
・各商品説明参照

■注文の受付/内容変更等(対象:海水生体以外の商品)
・原則、注文後のキャンセルや希望配達日の変更はできません。
但し、キャンセル/変更を当店が承諾する場合、キャンセル料(商品代金の3割+税)/変更手数料(500円+税)が必要となります。
・受注後、商品の不具合/数量不足/未納品等の場合、欠品扱いとします。
・欠品分は返金することとします。
・欠品分の再発送等は行いません。
・返金方法:現金同封または銀行口座/クレジットカードへの返金とします。

■不良品等(対象:海水生体以外の商品)
・不良品等の場合、配達当日中に商品と梱包の状態の画像をメールにて連絡することとします。
以下、補償対象外
・天然海水において、利用者の都合等による受取/配達の遅延等の場合。
・レプリカサンゴ岩/貝殻において、小片(突起/ヒレ部分)の破損等。
・植物の種子/実/苗。但し、アクセサリー用途の商品は除く。
・商品代金以外の費用。
・送料込み/送料無料の商品は送料相当分。

■返品/交換等(対象:海水生体以外の商品)
・返品/交換等はできません。

■特記事項(対象:海水生体以外の商品)
・宅配便以外の方法で発送する場合、未達や破損等の補償はありません。
・植物の実や種子は商品の性質上、瑕疵及び結果について責任を負いません。
・未成年者の利用は法定代理人の同意済みとみなします。



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