特定商取引法に基づく表示

・販売業者:美ら海熱帯魚 (ちゅらうみねったいぎょ)
・運営統括責任者:松永浩太郎

・住所:沖縄県石垣市新川2133-6
※対面販売/接客対応/見学受付等は致しておりません。
・電話番号:0980-87-7104
※電話サポートは行っておりません。
お問い合わせフォーム
・メール:support@chura-umi.com
・営業日時:平日10~17時(年末年始/GW/臨時休業等のご案内は<お知らせ>に記載)



利用規約(対象:生体)

■商品代金以外の費用(対象:生体)
・送料:利用案内を要確認
・有料オプション

■注文の受付/内容変更等(対象:生体)
・受注後、死亡/状態不良/数量不足/未納品等の場合、現金同封または銀行口座への返金とします。再発送等は行いません。
・原則、キャンセル/変更はできません。
但し、キャンセルを当店が承諾する場合、キャンセル料(税込み商品代金の3割)/返金手数料(330円)が必要となります。
変更を当店が承諾する場合、変更手数料(550円)が必要となります。

■引き渡し(対象:生体)
利用案内を要確認

■支払方法(対象:生体)
利用案内を要確認

■支払い期限(対象:生体)
・ご注文確認メールの送信日時より24時間以内

■死着補償(対象:生体)
・死着の場合、配達時刻より1時間以内に個包装未開封状態の画像をメールにて連絡することとします。
・死着相当分より免責額と返金手数料を差し引いた金額を、銀行口座への返金とします。(免責額:1100円 返金手数料:330円)
以下、補償対象外
・利用者都合等による受取遅延等や配達日時/場所/受取方法の変更等の場合。
・「商品以外の費用」及び「220円以下の商品」。
・被災地域/交通規制地域/僻地/北海道/離島等への発送。

■返品/交換等(対象:生体)
・商品の性質上、返品/交換等はできません。

■特記/免責事項(対象:生体)
・甲殻類の手足等の再生する部位は一部欠損している場合があります。
・ソフトコーラル等の土台は剥離する場合があります。





利用規約(対象:生体以外)

■商品代金以外の費用(対象:生体以外)
・各商品説明参照
・消費税

■引き渡し(対象:生体以外)
・各商品説明参照

■支払方法(対象:生体以外)
・各商品説明参照

■支払い期限(対象:生体以外)
・各商品説明参照

■注文の受付/内容変更等(対象:生体以外)
・受注後、商品の不具合/数量不足/未納品等の場合、現金同封または銀行口座/クレジットカードへの返金とします。再発送等は行いません。
・原則、キャンセル/変更はできません。
但し、キャンセルを当店が承諾する場合、キャンセル料(税込み商品代金の3割)/返金手数料(330円)が必要となります。
変更を当店が承諾する場合、変更手数料(550円)が必要となります。

■不良品等(対象:生体以外)
・不良品等の場合、配達当日中に商品と梱包の状態の画像をメールにて連絡することとします。
以下、補償対象外
・レプリカサンゴ岩/貝殻において、小片の破損等。
・植物。
・商品代金以外の費用。
・送料込み/送料無料の商品は送料相当分。

■返品/交換等(対象:生体以外)
・利用者の都合による返品/交換等はできません。

■特記/免責事項(対象:生体以外)
・宅配便以外の方法で発送する場合、未達や破損等の補償はありません。



【ページトップへ】