●お荷物のお問い合わせ(対象:海水生体商品)

※配達指定日時は、配達日時を確約するものではありません。天候や運送事情によっては、遅れる場合もございます。

・出荷後に「追跡番号や配達指定日時」をメールでご連絡しております。
・当店はヤマト運輸と一般の荷物とは異なる運送契約で出荷しています。
・一般のお客様が、ヤマト運輸の「荷物問い合わせシステム・お届け予定eメール・コールセンター」で得られる情報は、当店との運送契約内容が反映されていませんので必ずしも正確ではありません。
より正確な情報は、「当店よりご連絡する配達指定日時」です。

・万一、「当店よりご連絡する配達指定日時」に届かない場合は、発送案内メールに返信する形で当店にご連絡ください。
当店(契約荷主)よりヤマト運輸に調査させます。

・万一、延着等で生体商品に問題があります場合でも、ヤマト運輸は生体の補償は行いません。当店が補償しますので、発送案内メールに返信する形で当店にご連絡ください。

●配達時間帯/場所の変更や再配達等のご依頼等は、ご利用者より運送会社へ直接伝える必要があります。